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Didier Lombard est-il humain ? Oui, sans doute. Un peu comme tout le monde, finalement. De loin, le PDG de France Telecom considère que les salariés de son entreprise sont des personnes respectables, avec des vies normales. Mais l'application qu'on demande à Didier Lomabard de mettre en oeuvre consiste à dire aux salariés de l'entreprise qu'il dirige, grosso modo, ceci : "merci d'être vous-même, mais, là, tout de suite, l'entreprise n'a plus besoin de votre personnalité, alors, soyez sympa, arrêtez de vous impliquer  et faites ce qu'on vous demande, tout se passera bien". C'est difficle d'être un dirigeant d'un sytème dont l'objectif (quel mot formidable) consiste à appliquer des procédures. Logique privée, logique publique, peu importe. C'est la normalisation qui compte. Un marchand de soupe qui ne tient pas compte des légumes  finit par vendre quelque chose qui ressemble à de la mort aux rats. Et quand les hommes se confondent avec les rats qui mangent la soupe, ça finit par faire déborder la casserole sur le feu.

Ce jeudi, un ingénieur de France Telecom s'est donné la mort, chez lui. D'après des informations concordantes, cet homme avait récemment écrit une lettre, dans laquelle il évoquait un poste pour lequel il était candidat. Sa candidature n'avait pas été retenue.

Dans la compétition, une donnée essentielle prime : la normalisation. La preuve - a posteriori - par le verbe hiérarchique : "c'est une terrible nouvelle, que je redoutais", déclare le numéro deux de France Telecom, Stéphane Richard.

La normalisation, quand on est un fonctionnaire (public ou privé) du système, c'est ce qu'on redoute, et que finalement l'on ne fait que constater, avec un peu de distance et de... communication. Le courage de changer les choses, "on" le laisse à d'autres. Plus tard. Peut-être. Vague espoir.

Je sens que je vais me faire "épingler" (normaliser ?) par ma propre hiérarchie, moi qui ne suis qu'un petit "journaliste de proximité" (curieuse expression entendue récemment). Mais je vous dois une confidence : hier matin (mercredi), quelques heures avant la terrible nouvelle à France Telecom, nous avons été, mes collègues et moi-même, alerté par la venue en Lorraine de M. Lombard. Sans doute un sujet d'actualité en perspective. Nous avons été tenté de "creuser" l'information, comme on dit dans le jargon ; aller poser quelques questions au PDG de France Télécom. Eh bien, ce mercredi matin, la réponse "normalisée", appliquée à nous autres "petits journalistes", fut celle-ci : "non, il y a autre chose dans l'actualité". A ce moment-là, nous ne savions pas que Nicolas Sarkozy se rendait ("par surprise") à Metz.

Cher ami (mot que j'aime bien), lecteur, auditeur, je vous salue,

avec ma compassion pour les familles dans le désarroi, à France Telecom et ailleurs,

LW